Cuando tienes un accidente de coche, una fuga de agua en casa o necesitas cancelar tu póliza, lo último que quieres es perder tiempo buscando un número de teléfono. Por eso hemos reunido todos los canales oficiales de Zurich Seguros verificados —teléfonos gratuitos y de pago, WhatsApp, asistencia en carretera 24 h y la app Mi Zurich— para que sepas exactamente a quién llamar según el país y el tipo de gestión.

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Teléfono principal España: 913 755 755 · Gratuito España: 900 903 314 · Asistencia carretera 24 h: 934 165 040 · WhatsApp: 932 207 255 · Argentina: 0800 333 9874 · Colombia: 01 8000 112 723

Resumen rápido

1Hechos confirmados
2Qué no está claro
  • Si el 913 755 755 tiene coste adicional desde móviles (depende del operador).
  • Horarios exactos de atención por WhatsApp (no especificados oficialmente).
  • Vigencia de algunos números listados en páginas de terceros.
  • Si el número de asistencia en carretera 934 165 040 tiene coste adicional.
  • Si la app Mi Zurich está disponible en todos los países.
3Señal cronológica
  • Fases de un siniestro: apertura → gestión → reparación → cierre (Zurich Seguros).
  • El cliente puede seguir el estado en el Área de Cliente Zurich One (Zurich Seguros).
4Qué sigue

Seis líneas de contacto, un patrón: los números 900 y 0800 son gratuitos, mientras que los geográficos (913, 934) pueden tener coste según el operador.

Etiqueta Valor
Teléfono gratuito España 900 903 314
Teléfono estándar España 913 755 755
WhatsApp España 932 207 255
Asistencia 24 h España 934 165 040
Argentina 0800 0800 333 9874
Colombia 01 8000 01 8000 112 723

¿Cuál es el número de teléfono de atención al cliente de Zurich seguros?

Teléfono gratuito para España

  • El 900 903 314 es gratuito desde cualquier operador en España y atiende consultas generales y siniestros (Zurich Seguros, portal oficial).
  • Está disponible 24 h según la página oficial.

Teléfono para México

  • Para clientes en México, Zurich ofrece líneas locales que se pueden consultar en el sitio oficial de Zurich México (Zurich México, sitio oficial).

Teléfono para Colombia

Teléfono para Argentina

Teléfono para otros países

  • Para otros países, Zurich recomienda utilizar el número de emergencia internacional +34 932 671 040 (Zurich Seguros).
En resumen: Zurich dispone de al menos un número gratuito por país, por lo que el usuario debe priorizar esos para evitar costes. Para el resto, usa el internacional de emergencias.

The implication: tener un número gratuito por país simplifica el contacto sin costes adicionales.

El truco

Si llamas desde España y quieres evitar costes, marca siempre el 900 903 314. El 913 755 755 es geográfico de Madrid y puede facturarse como llamada provincial o nacional.

¿913 755 755 es gratis?

Diferencias entre números 900 y 913

  • El prefijo 900 indica que la llamada es gratuita para el llamante (el coste lo asume la empresa).
  • El 913 755 755 es un número geográfico de Madrid. No es gratuito; el coste depende del operador y del plan de tarifas (Rastreator, comparador de seguros).

Costes desde móvil y fijo

  • Desde un fijo, suele estar incluido en las llamadas nacionales. Desde un móvil, puede costar entre 0,10 € y 0,20 €/minuto, según la tarifa.
  • Para estar seguro, consulta con tu operador antes de llamar.

La implicación: si no tienes tarifa plana de llamadas, usa el 900 903 314 para gestiones que no sean urgentes.

¿Cuál es la línea directa de atención las 24 horas en Zurich?

Asistencia en carretera 24 h

  • El 934 165 040 es el número de asistencia en carretera disponible las 24 h del día (Zurich Seguros, gestión de siniestros).
  • Cubre toda Europa.

Teléfono de emergencias para siniestros

  • Para siniestros en general, el 913 755 755 atiende de lunes a viernes de 8 h a 18 h (Rastreator). Fuera de ese horario, la asistencia en carretera es el canal 24 h.
  • Si estás en el extranjero, llama al +34 932 671 040.
Por qué esto importa

Quien sufre un siniestro un domingo por la noche no puede esperar al lunes. Por eso la asistencia en carretera es 24 h, pero las gestiones de póliza o siniestros sin vehículo tienen ventana laboral.

El patrón: la asistencia urgente está siempre disponible; las gestiones administrativas se limitan al horario laboral.

¿Qué hacer en caso de siniestro en Zurich?

Pasos inmediatos tras un accidente

  1. Detén el vehículo en un lugar seguro y enciende las luces de emergencia.
  2. No admitas responsabilidad ni firmes ningún documento sin asesoramiento.
  3. Recopila datos del otro vehículo (matrícula, conductor, seguro), testigos y haz fotos.
  4. Llama al 900 903 314 o al 913 755 755 para abrir el parte (Zurich Seguros).
  5. Si el siniestro es de los cubiertos por WhatsApp (cristales, daños sin terceros, robo en vehículo), puedes enviar un mensaje al 932 207 255 (Zurich Seguros).

Documentación necesaria

  • Parte amistoso de accidente (si aplica).
  • DNI o NIE del conductor.
  • Permiso de circulación y ficha técnica del vehículo.
  • Fotos de los daños y del lugar.

Contactar con el seguro

  • Puedes hacerlo también desde el Área de Cliente Zurich One (Zurich Seguros).
  • Tras la apertura, recibirás un número de expediente y podrás seguir el estado en la app o web.

El patrón: cuanto más rápido abras el parte, antes empieza la reparación. Los siniestros sin terceros agilizan el proceso vía WhatsApp.

¿Cómo anular la póliza Zurich?

Cancelación por teléfono

  • Llama al 913 755 755 (laborable 8-18 h) o al 900 903 314 para solicitar la baja (Rastreator).
  • Ten a mano tu DNI y número de póliza.

Cancelación por escrito

  • Envía una carta certificada a C/Acanto 22, 28045 Madrid, incluyendo tus datos y la solicitud de baja (Zurich Seguros).
  • También puedes enviarla por correo electrónico a defensacliente-es@zurich.com.

Cancelación online (Mi Zurich)

  • Entra en el Área de Cliente Zurich One y busca la opción de “No renovación” o “Cancelación”.
  • Según SeguroMatch, blog especializado, el preaviso habitual para evitar la renovación automática es de al menos un mes antes del vencimiento.
Atención

La cancelación anticipada puede conllevar una penalización según las condiciones de tu póliza. Verifica la cláusula antes de pedir la baja.

La clave: antes de cancelar, revisa las penalizaciones y el preaviso para no pagar de más.

¿Cómo puedo comunicarme con Zurich?

Teléfono

  • 900 903 314 (gratuito, 24 h) y 913 755 755 (laborable, 8-18 h) para España.
  • Para otros países, consulta los números locales más arriba.

WhatsApp

  • Escribe al 932 207 255 para reportar siniestros específicos (cristales, daños sin implicados, robo dentro del vehículo).
  • Según Rastreator, también se menciona como disponible 24 h, aunque la página oficial no confirma el horario.

App Mi Zurich

  • Descarga gratuita en iOS y Android. Permite gestionar pólizas, ver documentación y abrir siniestros.
  • También puedes localizar asistencias cercanas.

Oficinas físicas

  • Zurich cuenta con oficinas en varias ciudades. La dirección central en España es C/Acanto 22, 28045 Madrid.
  • Para otras ubicaciones, consulta el localizador en la web oficial.

Hechos confirmados

  • El 900 903 314 es gratuito para llamadas desde España. (Zurich Seguros)
  • El 913 755 755 es un número geográfico de Madrid. (Rastreator)
  • El WhatsApp 932 207 255 es el canal oficial de Zurich España. (Zurich Seguros)
  • El 0800 333 9874 es el número de atención en Argentina. (Zurich Argentina)

Qué no está claro

  • Si el 913 755 755 tiene coste adicional desde móviles.
  • Horarios exactos de atención por WhatsApp.
  • Vigencia de algunos números en páginas de terceros.
  • Si el número de asistencia en carretera 934 165 040 tiene coste adicional.
  • Si la app Mi Zurich está disponible en todos los países.

El balance: los datos confirmados vienen de fuentes oficiales; lo incierto requiere verificación directa.

El 913 755 755 atiende de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 para incidencias, siniestros y gestión de póliza.

— Página oficial de Zurich Seguros (Página oficial de Zurich Seguros)

En Argentina, los clientes pueden comunicarse al 0800 333 9874 para atención al cliente y emergencias.

— Sección de contacto de Zurich Argentina (Sección de contacto de Zurich Argentina)

Para el cliente que necesita resolver una gestión con Zurich, la decisión es clara: si estás en España y quieres evitar costes, usa el 900 903 314 o el WhatsApp para siniestros concretos. Si estás en Argentina o Colombia, los números 0800 y 01 8000 son tu mejor opción. En todos los casos, la app Mi Zurich te da el control online. No hay excusa para no saber por dónde empezar.

Para más guías de atención al cliente, consulta Atención al cliente Correos: teléfonos gratuitos y reclamaciones y Caja Rural del Sur: servicios, comisiones y contacto.

Fuentes adicionales

zurichseguros.com.co, ayuda.klinc.com, zurich.es

Preguntas frecuentes

¿Puedo gestionar mi póliza por WhatsApp?

Sí, pero solo para ciertos tipos de siniestros (cristales, daños sin implicados, robo en vehículo). Para otras gestiones, usa el teléfono o la app.

¿Hay atención al cliente en horario nocturno?

La asistencia en carretera (934 165 040) está disponible 24 h. La línea general (913 755 755) atiende solo en horario laboral.

¿Cómo obtengo un duplicado de mi póliza?

Puedes descargarlo desde el Área de Cliente Zurich One o solicitarlo por teléfono al 913 755 755.

¿Qué hago si pierdo mi tarjeta del seguro?

Solicita un duplicado llamando al 900 903 314 o descárgala desde la app Mi Zurich.

¿Se puede contratar una póliza por teléfono?

Sí, llama al 900 903 314 para recibir un presupuesto y contratar.

¿Cuánto tarda en procesarse una reclamación?

Depende de la complejidad, pero la fase de apertura es inmediata y la reparación suele iniciarse en 24-48 h laborables.

¿Hay oficinas de Zurich en mi ciudad?

Zurich tiene oficinas en varias capitales. Consulta el localizador en su web oficial.

¿Cómo cambio mi domicilio en la póliza?

Puedes hacerlo desde el Área de Cliente Zurich One o llamando al 913 755 755.